Welche Schritte bei einer Rückgabe oder Rücksendung erforderlich werden, wird nachfolgend beschrieben:

1. Wenn Artikel zurückgesandt werden sollen, kontaktiere uns bitte schriftlich zu diesem Vorgang.
2. Nach erfolgter Kontaktaufnahme werden wir ein DHL-Retourenlabel erstellen und es dir per E-Mail zusenden.
3. Verpacke deine Artikel so, dass dieser beim Transport nicht beschädigt wird. Ein Rücksendeformular ist nicht notwendig.
4. Das Retouren-Label kannst du ausdrucken und auf dein Paket kleben.
5. Paket versenden bei der nächsten DHL oder Postfiliale
6. Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung werden wir den Erstattungsbetrag innerhalb von 3-5 Werktagen anweisen.

Wichtiger Hinweis:

Die 5,99€ für das DHL-Retourenlabel werden von deinem Erstattungsbetrag abgezogen.
Du kannst deine Retoure auch mit einem Paketdienst deiner Wahl selber frankieren und musst unseren Service nicht nutzen.
Unser Service ist nur innerhalb von Deutschland verfügbar.